近日，抖音生活服务开展“商家操纵评价”专项治理 ，“吃喝玩乐榜”下榜等处置。异常订单写评 、
抖音生活服务相关负责人表示 ，诱导甚至要挟等方式操纵评价 ，退押金等正常履约与好评绑定；直接拿消费者手机代写代发 ，或提供现成文案 、何时评价以及如何评价的自主意愿 。也挤占认真做服务商家的曝光机会 ，索要未体验好评 、违规商家将面临警告提醒、强制好评等八类违规行为 。退押金 、平台同步升级相关治理规则 ，返现换取指定星级的好评等 。履约 、查验评价内容；不得使用自有 、将经营重心放在提升商品和服务质量上 ，此前商家在每个违规子场景中各有一次“以考代罚”机会，调整后整个评价违规场景只保留一次 。处置期限首次为7天 ，以制造评价资格发布好评；不得以返现 、盯着消费者当场填写评价 、商家也不得代其提交或撰写评价，图片让消费者照搬；以赠品 、模板 、提供可照搬的评价素材亦属违规；处置力度有所提高 ，或提供固定文案 、商家不得以频繁联系 、优惠券 、抖音生活服务在巡查中发现 ，再次违规依次延长至14天 、针对删改差评 、即便消费者同意 ，代写代发评价 、以真实口碑赢得消费者的长期选择 。门店评分不展示 、也是优质商家获得正向回报的前提 。道德绑架 、情绪施压或利益交换要求消费者删改差评；不得代消费者提交或撰写评价，
评价是消费者基于真实消费体验的自主表达 ，评价应由消费者本人基于真实消费体验自主完成 。但不能干预消费者是否评价 、关联账号刷评 ，售后等正常权益与发布好评绑定；不得引导消费者核销异常订单，平台规则升级后有两处收紧：代写代发的管控范围不再限于未经授权场景 ，
与此前相比 ，重点打击骚扰或施压删改差评、
平台规则规定 ，虚假好评等行为 ，平台将对相关门店采取评分不展示和“吃喝玩乐榜”下榜等处置 ，赠品 、代写代发、从根本上削弱平台评价体系的可信度 。
抖音生活服务明确要求，这些行为不仅损害消费者的自主表达权和知情权 ，在不打扰消费者前提下 ，商家可适度提醒或邀请评价，也是其他消费者选择商品和服务的重要参考 。